ICC (ICQ CALL CENTER) - это программа, c помощью которой, вы сможете запустить свой кол-центр по ICQ

Как это работает?

Вы добавляете операторов в список (UIN, логин, пароль). Далее операторы авторизуются на боте с помощью команды   !login логин пароль. Если боту пишут клиенты, то изначально срабатывает автоответчик, который вы можете настроить самостоятельно, также они могут просмотреть список доступных операторов, используя команду operators. Чтобы соединиться со случайным оператором введите команду call. Чтобы соединиться с указанным оператором введите команду call имя оператора.

Закончить разговор может как оператор так и клиент командой stoptalk. Бот - это программа, которая работая по протоколу ICQ, обрабатывает входящие сообщения согласно установленным параметрам.